Wat zijn de verzendkosten ?

Uw aankopen kunnen in België op twee manieren worden verstuurd :

Indien U kiest voor standaard verzending betaalt U hiervoor € 4,40. Van zodra U meer dan € 50,00 aankoopt, hoeft U in België geen verzendkosten te betalen. Dit is enkel van toepassing op de standaardverzending. Wenst U sneller te beschikken over Uw pyama, badjas of huispak, dan kunt U gebruik maken van onze koerierservice, hiervoor vragen we een tussennkomst van € 19,00.

Onze Nederlandse klanten kunnen we de standaardverzending aanbieden voor  € 9,90. (levering binnen 3 à 4 dagen) Voor een iets snellere levering (2 à 3 dagen)  betaalt U € 12,00. Dit gebeurt niet per koerier maar wel via "Prior"-verzending. Prior betekent dat het nog dezelfde dag vanuit België wordt verstuurd, eens het over de grens is is alles in handen van de Nederlandse Post.

De tarieven voor de andere landen worden vermeld bij het afrekenen en zijn afhankelijk van de locatie. U kunt ons ook vooraf kontakteren op info@comfyweb.eu om deze tarieven te kennen.

In geval dat Uw aankopen niet in één zending kunnen worden verscheept (hoeveelheid, omvang,...) rekenen we hiervoor geen extra kosten aan. U betaalt slechts éénmaal de verzendkosten, de eventuele meerkost voor het versturen van meerdere colli's zijn voor rekening van Comfyweb.eu.

 Moet ik meer betalen als ik een grotere maat bestel ?

Helemaal niet ! Bij Comfyweb maken we geen onderscheid tussen kleine en grote(re) maten. Voor elke maat geldt dezelfde prijs.

 Hoe worden de kledingstukken verpakt ?

 Naast de verpakking van de fabrikant worden de kledingstukken door ons extra ingepakt in een stevige doos. Voor kleine pakjes, zoals een kleine hoeveelheid ondergoed, maken we eventueel gebruik van sterke enveloppen met luchtkussentjes. Op die manier zorgen we er voor dat Uw aankoop veilig bij U thuis geraakt.

Wat betekent precies de optie 'geschenkverpakking' ?

Als koper kan U genieten van onze gratis service waarbij we Uw aankoop in een stijlvol geschenkpapier verpakken. U kruist deze optie gewoon aan bij het afrekenen en wij doen de rest. U kan er zelfs een gepersonaliseerde wenskaart laten bijvoegen, we hebben een aanbod voor iedere gelegenheid : verjaardag, Kerst, Nieuwjaar, zomaar, liefde,....contacteer ons op info@comfyweb.eu en we sturen U graag de voorbeelden. U maakt Uw keuze en bezorgt ons de tekst.

Op die manier komt Uw aankoop nog zo feestelijk ter bestemming : is het nu om jezelf eens te verwennen of om cadeau te doen aan een geliefde, vriend of familielid, geen probleem.

Met de optie 'geschenkverpakking' worden Uw kado's voor Kerstmis, Nieuwjaar, Valentijn of verjaardag kant en klaar geleverd op het adres van Uw keuze.

Indien U kiest om het geschenk naar een ander adres dan het uwe te zenden, wordt de pakbon naar Uw adres gestuurd en niet naar begunstigde. Gelieve dit te melden bij het afrekenen zodat we hiermee rekening kunnen houden.

Hoe kan ik een cadeaubon gebruiken in de internetwinkel ?

U maakt Uw keuze in onze webshop; na Uw aankopen gaat U naar de kassa waar U kan afrekenen. Tijdens die procedure kunt U Uw persoonlijke code (die vermeld staat op Uw cadeaubon) ingeven. Het bedrag vermeld op de cadeaubon wordt dan verrekend met Uw totale aankopen.

De geschenkbonnen van Comfyweb.eu kunnen enkel gebruikt worden voor online aankopen in de webwinkel van Comfyweb.eu. Als het bedrag van de aankopen de waarde van de geschenkbon overschrijdt, dan dient het verschil door U te worden bijbetaald door middel van één van de online betaalmogelijkheden die we U aanbieden.

De geschenkbon kan niet worden ingeruild tegen geld of een ander betaalmiddel, zelfs niet gedeeltelijk.

De kadobon wordt niet vervangen in geval van verlies.

Tenslotte dient U de geschenkbon in één keer te gebruiken.

Er is geen beperking in de tijd voor het gebruik van Uw cadeaubon.

Indien U dat wenst wordt geschenkbon door ons rechtstreeks naar de begunstigde gestuurd ; in dit geval sturen wij de pakbon naar Uw adres.

  Op welke manier kan ik mijn aankopen betalen ?

U wenst natuurlijk Uw aankoop op een veilige manier te betalen; bij Comfyweb is dat geen enkel probleem. U hebt de keuze tussen

> overschrijving : U schrijft het bedrag over op onze bankrekening; na ontvangst sturen wij U meteen het aangekochte kledingstuk. U brengt een overschrijvingsformulier naar Uw bank of voert meteen zelf te betaling uit via het internet-bankieren dat Uw bank aanbiedt.

> Ogone : Via deze beveiligde betaalserver kunt U betalen met Visa, Mastercard en ook via KBC/CBC-online.  Ogone is al geruime tijd de specialist in online betalingsverkeer. Ogone gebruikt diverse firewalls  en een streng veiligheidsprotocol (128 bits SSL) waardoor Uw betaling in alle veiligheid wordt verwerkt . De betalingen gebeuren buiten Comfyweb.eu maar volledig op de hoogbeveiligde servers van Ogone. Noch wijzelf, noch derden hebben toegang tot Uw vertrouwelijke gegevens. Ogone beschikt over het Verisign controlelabel. Daarnaast hebben wij ook de anti-fraude detection module onderschreven bij Ogone, wat nog een extra controle- en beveilingssysteem is.  Alle info vindt U op www.ogone.be

> PayPal : ook hier kunt U zonder zorgen Uw betaling online uitvoeren. PayPal verzorgt wereldwijd online betalingen, eveneens via streng beveiligde servers en protocollen. Informatie wordt ook hier zorgvuldig gecodeerd en beveiligd. Om te kunnen betalen met PayPal dient U wel een (gratis) account te openen en te beschikken over een creditcard. De betalingen die U uitvoerd worden op het eind van de maand verrekend op Uw uitgavenstaat. Meer informatie vindt U op www.paypal.be

De keuze is volledig aan U; wij zorgen voor een veilige betaalomgeving zodat U zorgeloos kan shoppen in onze webwinkel.

We hechten veel belang aan snelle en correcte levering en doen er alles aan om Uw aankopen vlot bij U thuis te krijgen. We besparen U alvast de verplaatsingen, file- en parkeerproblemen.

kiest Comfyweb.eu resoluut voor merken ?

We hebben bewust gekozen om enkel merkproducten van hoge kwaliteit te bieden aan onze klanten. We hebbren zorgvuldig onze handelspartners en textielproducten uitgekozen en wensen niet te handelen in naamloze massaproducten.

Ik vind mijn maat niet terug

We proberen van ieder product elke mogelijke maat in ons gamma aan te bieden. Het kan natuurlijk zijn dat een bepaalde maat uitverkocht raakt. Als U bij het zoeken naar aan pyjama, badjas of homesuit Uw maat niet terugvindt in de dropbox betekent dit dat die specifieke maat helaas uitverkocht is. Indien beschikbaar proberen we zo snel mogelijk de ontbrekende maten terug aan te vullen. Indien onze leveranciers deze maat (maten) niet meer kunnen leveren, kunt U misschien kijken bij onze andere producten, allicht zult U daar Uw maat wel terugvinden. Bij twijfel of vragen, stuur gerust een berichtje naar ons, dan zoeken we samen naar een oplossing.

Nog vragen ? laat het ons weten op info@comfyweb.eu zodat we deze rubriek verder kunnen uitbouwen !